PIVACY VERKLARING

Privacyverklaring Totverbetering

 

Bij Totverbetering hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, en hoe we deze gegevens beschermen.

 

1. Wie zijn wij?

Totverbetering biedt coaching diensten aan, zowel online als op locatie. Onze contactgegevens zijn:

Adres: Erasmuslaan 65, 8024CW Zwolle

E-mail: info@totverbetering.nl

Telefoon: 06-16219181

Website: www.totverbetering.nl

 

2. Welke gegevens verzamelen we?

Bij het gebruik van onze diensten kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens
  • Betalingsinformatie
  • Gegevens over uw gebruik van onze website
  • Gegevens die u ons verstrekt tijdens coaching sessies

 

3. Hoe verzamelen we uw gegevens?

We verzamelen uw gegevens op verschillende manieren:

  • Direct: Wanneer u zich aanmeldt voor onze diensten, een contactformulier invult, ons een e-mail stuurt, of ons telefonisch contacteert.
  • Automatisch: Door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website, met behulp van Google Analytics.

 

4. Waarom verzamelen we uw gegevens?

We verzamelen en verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om onze diensten aan u te kunnen leveren: Het plannen en uitvoeren van coaching sessies.
  • Communicatie: Om contact met u op te nemen over uw afspraken en onze diensten.
  • Betaling: Het verwerken van betalingen voor onze diensten.
  • Website-analyse: Het analyseren van het gebruik van onze website om deze te verbeteren.

 

De rechtsgrondslagen voor deze verwerkingen zijn uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, het nakomen van wettelijke verplichtingen, en ons gerechtvaardigd belang.

 

5. Hoe beschermen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Dit omvat het gebruik van beveiligde servers en encryptie.

 

6. Delen van uw gegevens

We delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. In het geval van Google Analytics worden uw gegevens geanonimiseerd en alleen gebruikt voor analytische doeleinden.

 

7. Bewaartermijn van de gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan 5 jaar, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

 

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
  • Correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.
  • Beperking van de verwerking te verzoeken.
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

 

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens.

 

9. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

10. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

 

11. Gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën

Totverbetering gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Totverbetering gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Zie voor een toelichting:

https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

 

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te verbeteren en om website-analyse mogelijk te maken.

 

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

 

13. Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring of onze gegevensverwerking kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens.

 

---

 

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 5-7-2024.

 

---

 

Bij Totverbetering staan uw privacy en gegevensbescherming centraal. Wij danken u voor het vertrouwen in ons en zullen er alles aan doen om uw gegevens veilig te houden.